Ca khúc đã nhận được sự hoan nghênh rộng rãi từ phía giới phê bình âm nhạc. Trong đánh giá của tạp chí Rolling Stone, nhà phê bình Kelefa Sanneh viết: "Một trong những bài hát tuyệt nhất là 'Fix You', một ca khúc ít bị nao núng tình cảm nơi Martin đưa đến những lời động viên trong chất giọng thanh cao mà nhẹ nhàng của anh [...] Điều đó chứng minh một lần nữa rằng không một ban nhạc nào có thể đưa đến một chất rock ballad trang nghiêm đến như vậy".[15] Paul McNamee của tạp chí NME lại viết: "Đây là một ca khúc tuyệt vời với thay đổi từ tiếng piano và giọng hát hoàn toàn đơn giản đến tiếng rung chuông, một tiếng nổ kêu vang của ý định và sự hài hòa của bốn phần proto-prog."[27] Adrien Begrand của PopMatters trong bài phê bình album của mình đã ghi nhận ca khúc là "bản ballad hay nhất" của X&Y.[28] Năm 2005 ca khúc xuất hiện ở vị trí thứ hai trong danh sách "100 bài hát hay nhất năm" của tạp chí Q[29] và cũng được xếp vào danh sách "Ca khúc của năm" do NME bình chọn cùng năm đó.[30]

Năm 2005 Coldplay đã trình diễn trực tiếp ca khúc tại chương trình Saturday Night Live và sự kiện Live 8 vào tháng bảy.[31] "Fix You" cũng được chơi tại Shelter from the Storm.[20] Ca khúc còn trở thành bài hát tưởng niệm đến các nạn nhân và sau cùng trở thành bài thánh ca của sự kiện này. Bài hát còn là nhạc dạo trong một tập phim của sê-ri truyền hình Mỹ thể loại teen drama The O.C.,[32][33] và tiếp đó là Without a Trace, Cold Case và Brothers & Sisters. Một nửa ca khúc đã phát trong trailer cho bộ phim năm 2006 World Trade Center.[34][35] Bài hát cũng là nhạc dạo trong bộ phim cùng năm You, Me and Dupree.[36] Ca khúc đã nhận đề cử Giải Ivor Novello ở hạng mục bài hát âm nhạc và lời hát hay nhất.[37][38] Ca khúc cũng nhận đề cử cho Giải UK Festival ở hạng mục Bài hát thánh ca của Mùa hè.[39] Ngày 14 tháng 3 năm 2009 ban nhạc đã trình diễn ca khúc theo phong cách biểu diễn tại chuyến lưu diễn từ thiện mang tên Sound Relief ở Sydney, Úc.[40] Ngày 19 tháng 10 năm 2011 ban nhạc đã chơi bài hát trong sự kiện "Tưởng niệm Steve" cho những nhân viên Apple ở khắp dòng phương tiện truyền thông toàn cầu đến Cửa hàng Apple. Sự kiện này còn rất tiện lợi cho các khách hàng Apple thông qua trang chủ công ty.

Ca khúc còn xuất hiện trong The Acoustic Album (2006). Nó đã được trình diễn năm 2006 bởi nhóm hợp xướng già của New England Young@Heart. Màn trình diễn của nhóm do cựu thành viên dàn hợp xướng Fred Knittle dẫn dắt, người đã chịu đựng cơn suy tim sung huyết và thở với sự hỗ trợ của một bình khí oxi. Buổi biểu diễn ban đầu được lên kế hoạch để trở thành cuộc song ca giữa Knittle và Bob Salvini, một cựu thành viên dàn hợp xướng khác, nhưng Salvini đã qua đời chỉ một thời gian ngắn trước buổi diễn. Knittle đã trình diễn ca khúc vừa như một màn độc tấu vừa như để tưởng nhớ người bạn của ông.[41] Buổi trình diễn ban đầu được thu lại cho một bộ phim tài liệu của Anh phát sóng trên kênh Channel 4; một cảnh của buổi diễn đã được đăng tải lên Youtube vào tháng 11 năm 2006 để đáp lại phản ứng tích cực.[42][43] Một phiên bản mở rộng của phim mang tên Young@Heart đã công chiếu tại Liên hoan phim Los Angeles 2007 và được phát hành tại các rạp của Anh năm 2008.[44][45]